一. 門(mén)衛(wèi)勤務(wù)概述

 

門(mén)衛(wèi)勤務(wù)是指保安員按照服務(wù)合同要求對(duì)客戶(hù)單位出入進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記的服務(wù)業(yè)務(wù)。

 

門(mén)衛(wèi)是保安工作中基本、普遍的崗位，是一個(gè)單位安全防范工作的重要關(guān)口。保安員通過(guò)接待登記，查物驗(yàn)證，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入單位影響正常工作秩序避免安全隱患，同時(shí)防止單位財(cái)物流失。

 

二.門(mén)衛(wèi)的任務(wù)

 

根據(jù)中華人民共和國(guó)公安部發(fā)布的《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》中規(guī)定，門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的工作內(nèi)容如下：

 

(1)保安員通過(guò)對(duì)客戶(hù)單位出入進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記，維護(hù)客戶(hù)安全。

 

(2)檢查出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

 

(3)對(duì)出入的人員、車(chē)輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行檢查，防止客戶(hù)單位財(cái)務(wù)流失及違禁品流人。

 

(4)指揮、疏導(dǎo)出入車(chē)輛，維護(hù)出入口的正常秩序。

 

(5)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

 

(6)協(xié)助客戶(hù)單位做好來(lái)訪人員接待等工作。

 

三.門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的基本要求

 

1.崗位素質(zhì)要求

 

(1)著裝整齊，語(yǔ)言文明，手勢(shì)規(guī)范，站姿端正，精神飽滿(mǎn)。

 

(2)熟記客戶(hù)單位有關(guān)門(mén)衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志、車(chē)輛的牌號(hào)等。

 

(3)了解門(mén)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。

 

(4)熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方法。

 

(5)基本熟悉和掌握客戶(hù)單位內(nèi)部人員情況。

 

2.門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的工作要求

 

(1)驗(yàn)證。主要包括以下3個(gè)方面：

 

①逐個(gè)查證。在一般情況下，當(dāng)來(lái)人距門(mén)衛(wèi)2～3米時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件，接過(guò)證件后先看證件的封面，再翻看主頁(yè)的身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符，印簽單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過(guò)期。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向客戶(hù)單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來(lái)處理。

 

②著重檢查。在人員、車(chē)輛出入比較集中時(shí)，保安員應(yīng)站在一側(cè)檢查證件，并仔 細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對(duì)無(wú)證件的人員、車(chē)輛應(yīng)先示意停留，待高峰過(guò)后經(jīng)仔細(xì)檢查再?zèng)Q定是否放行。

 

③對(duì)于上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象，應(yīng)根據(jù)車(chē)號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。

 

(2)檢查。主要包括以下內(nèi)容：

 

①對(duì)攜帶進(jìn)出的人員，著重檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入的車(chē)輛要檢查是否裝 有易燃易爆等危險(xiǎn)物品，是否載有無(wú)關(guān)人員，如果有無(wú)關(guān)人員，應(yīng)勸其下車(chē)在外等候。對(duì)攜物外出人員和車(chē)輛，要仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù)，著重檢查物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開(kāi)車(chē)門(mén)、后備箱等。